Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Joanna Schneider, dostępny pod adresem joannaschneider.pl , prowadzony jest przez:

    • Nazwa firmy: Joanna Schneider
    • Adres siedziby: Wojska Polskiego 29/26, 70-471 Szczecin
    • NIP: 8511256029
    • REGON: 540403620
    • Kontakt:

      schneider-impuls@hotmail.de

       tel. +48 784 895 468

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki klientów.

  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§ 2 Definicje

  1. Sprzedawca – Joanna Schneider, prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z danymi wskazanymi w § 1.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem joannaschneider.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – książki w formie fizycznej i elektronicznej (e-booki) dostępne w Sklepie.
  6. E-book – produkt elektroniczny w formacie PDF, wysyłany na adres e-mail podany przez klienta.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
  3. W formularzu zamówienia klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (dla książek fizycznych) oraz wybiera metodę płatności.
  4. Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z jego szczegółami oraz instrukcjami dotyczącymi płatności.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4 Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

    • Przelew standardowy – Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy Sprzedawcy, podany w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
    • Przelewy24 – płatność online realizowana za pośrednictwem systemu Przelewy24.

  2. W przypadku płatności przelewem standardowym klient zobowiązany jest do uregulowania należności w ciągu [np. 3] dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 5 Realizacja zamówień i wysyłka

1. Książki fizyczne

  1. Wysyłka książek fizycznych realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty (kurier lub odbiór w paczkomacie).
  2. Czas realizacji wysyłki wynosi 2-3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty.
  3. Koszty wysyłki podawane są w trakcie składania zamówienia.

2. E-booki

  1. Po zaksięgowaniu wpłaty e-book zostaje automatycznie wysłany na podany adres e-mail klienta w formacie PDF.
  2. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia folderu „Spam” w swojej skrzynce e-mailowej w przypadku braku wiadomości z e-bookiem.
  3. W przypadku problemów z dostarczeniem e-booka, klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

    schneider-impuls@hotmail.de

§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail:

    schneider-impuls@hotmail.de

  3. Klient zobowiązany jest do odesłania produktu w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres siedziby Sprzedawcy. Koszty zwrotu ponosi Klient.
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwrócenia produktu.

Brak możliwości zwrotu e-booków

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych (np. e-booków), jeśli ich dostarczenie nastąpiło za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Składając zamówienie na e-book, klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można zgłaszać na adres e-mail:

    schneider-impuls@hotmail.de

  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane klienta,
    • Numer zamówienia,
    • Opis problemu i załączone zdjęcia (jeśli dotyczy książki fizycznej).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8 Ochrona danych osobowych

  1. Klient dokonując zakupu, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną pod adresem: joannaschneider.pl.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, z tym że zmiany nie będą działały wstecz.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.